Personvernerklæring

Sist oppdatert: juli 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Partech AS samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du bruker www.partech.no, kontakter oss, oppretter konto, ber om tilbud eller kjøper produkter fra oss.

www.partech.no er Partech AS sitt norske nettsted og nettbutikk for det norske markedet. Partech AS driver også www.partech-store.com som internasjonal nettbutikk. Begge nettstedene drives av samme juridiske selskap:

Partech AS
Storebotn 43
5309 Kleppestø
Norge
Organisasjonsnummer: 917 515 743
MVA-nr.: NO 917 515 743 MVA
E-post: post@partech.no
Telefon: +47 55 98 19 00

Hvis du har spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på post@partech.no. Du kan også skrive til oss på adressen over.

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene dine?

Partech AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom www.partech.no, med mindre annet er oppgitt i denne erklæringen.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende norske og EØS-rettslige personvernregler, inkludert personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger i ulike situasjoner.

Når du besøker nettstedet

Vi kan behandle teknisk informasjon som:

IP-adresse
nettlesertype og versjon
enhetstype og operativsystem
sider du besøker
dato og tidspunkt for besøk
henvisende URL
sesjonsidentifikatorer
informasjonskapsel- og samtykkeinformasjon
ytelses- og feilinformasjon

Dette hjelper oss med å holde nettstedet sikkert, funksjonelt, målbart og stabilt.

Når du kontakter oss

Hvis du kontakter oss via e-post, telefon, kontaktskjema, chat, sosiale medier eller andre kanaler, kan vi behandle:

navn
firmanavn
e-postadresse
telefonnummer
innholdet i meldingen din
ordre-, tilbuds- eller produktreferanser
annen informasjon du selv velger å gi oss

Vi bruker denne informasjonen til å svare på henvendelsen og gi kundestøtte.

Når du oppretter konto eller logger inn

Hvis du oppretter eller bruker en kundekonto, kan vi behandle:

navn
firmanavn
e-postadresse
telefonnummer
innloggingsopplysninger
faktura- og leveringsinformasjon
kundenummer eller kontoreferanser
ordrehistorikk
tilbudshistorikk
favoritter, lister, handlekurv og annen kontoaktivitet

Når du ber om tilbud eller legger inn ordre

Når du ber om tilbud eller legger inn ordre, kan vi behandle:

kontaktinformasjon
faktura- og leveringsinformasjon
ordre- og tilbudsdetaljer
produkt, antall, pris, valuta, avgifter, frakt og betalingsinformasjon
kommunikasjon om ordren
informasjon som er nødvendig for levering, toll, eksport, import, regnskap og kundestøtte

Når betaling behandles

Betalinger kan behandles gjennom Sana Pay og Adyen. Betalingsleverandører behandler betalingsdata som er nødvendig for å gjennomføre transaksjonen og redusere risiko for svindel.

Partech AS lagrer ikke fullstendige kortopplysninger. Betalingsdata håndteres av aktuell betalingsleverandør i henhold til leverandørens egne vilkår og personverninformasjon.

Når du melder deg på nyhetsbrev eller markedsføring

Hvis du melder deg på nyhetsbrev eller gir oss samtykke til markedsføring, kan vi behandle:

e-postadresse
navn og firma
markedsføringspreferanser
samtykke- og avmeldingshistorikk
informasjon om e-poster er levert, åpnet eller klikket på, der dette er aktivert

Du kan når som helst melde deg av markedsføring.

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å:

drifte www.partech.no
vise produktinformasjon, priser, lagerinformasjon, tilbud, ordre, konto, utsjekk og kundestøtte
kommunisere med kunder og potensielle kunder
behandle betalinger og redusere svindelrisiko
håndtere frakt, levering, toll, eksport og import
oppfylle regnskaps-, skatte-, juridiske og regulatoriske krav
forbedre nettstedets ytelse, sikkerhet og stabilitet
måle bruk av nettstedet og forbedre kundeopplevelsen
håndtere samtykke og personvernpreferanser
tilby chat, innebygde medier, kart, produktinnhold og andre nettstedsfunksjoner
sende markedsføring der dette er tillatt
beskytte våre rettigheter og hindre misbruk av tjenestene våre

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger bare når vi har et behandlingsgrunnlag. Avhengig av situasjonen bruker vi:

Avtale: når behandlingen er nødvendig for å tilby konto, tilbud, ordre, betaling, levering eller kundestøtte knyttet til et kjøp eller en forespørsel.
Rettslig forpliktelse: når behandlingen er nødvendig for regnskap, skatt, toll, eksport, import, svindelforebygging, regulatoriske krav eller andre lovpålagte plikter.
Berettiget interesse: når behandlingen er nødvendig for å drifte og sikre nettstedet, svare på B2B-henvendelser, administrere kundeforhold, forbedre tjenester, hindre misbruk eller dokumentere forretningsaktivitet, så lenge dine interesser og rettigheter ikke veier tyngre.
Samtykke: når vi ber om samtykke, for eksempel for enkelte informasjonskapsler, analyse, markedsføring, innebygde medier eller nyhetsbrev.

Du kan trekke tilbake samtykke når som helst. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som allerede er gjennomført før samtykket ble trukket tilbake.

5. Informasjonskapsler, samtykke og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler, lokal lagring, sesjonslagring, tagger og lignende teknologier for å drifte nettstedet, huske innstillinger, måle bruk, håndtere samtykke, tilby chat og innebygde medier og støtte markedsføring eller analyse der dette er aktivert.

Vårt samtykkeverktøy for informasjonskapsler er Usercentrics. Du kan endre eller trekke tilbake samtykke via innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.

Se vår Cookie Policy på https://www.partech.no/cookie-policy for mer informasjon.

6. Leverandører og mottakere

Vi bruker utvalgte leverandører for å drifte nettstedet og levere tjenestene våre. Disse kan inkludere:

Sana Commerce, for netthandelsplattform, hosting, nettbutikk, konto, produkt, tilbud, ordre og betalingsrelatert funksjonalitet
Sana Pay og Adyen, for betalingsbehandling
Microsoft-tjenester, inkludert Microsoft Dynamics 365 Business Central, for ERP, kunde-, ordre- og forretningsadministrasjon
transportører, speditører, tollmeglere og logistikkpartnere når dette er nødvendig for levering
Usercentrics, for samtykkehåndtering
Sana Commerce sine standard informasjonskapsler for sesjon, autentisering, språk, gjestebruk og analyse, inkludert Piwik PRO/Piwik-lignende analyse der dette er aktivert i Sana Commerce-miljøet
Dynatrace og, der det er konfigurert, New Relic, for ytelse, diagnostikk og stabilitetsovervåking
Google Tag Manager og relaterte Google-tjenester, der dette er konfigurert for tagghåndtering, kart, fonter, analyse, annonsering eller måling
Meta/Facebook, LinkedIn og andre sosiale plattformer når du samhandler med sidene våre eller når markedsførings-/måleverktøy er aktivert
Social Intents, for live chat eller kundestøtte
Vimeo og YouTube, for innebygde videoer
Geotargetly eller geo-/valutaverktøy, der dette brukes for regional veiledning eller valutavisning
Parker eller produktinnholdstjenester, der dette brukes for å vise produktdata, dokumenter eller medier
rådgivere, revisorer, IT-leverandører, offentlige myndigheter, domstoler eller andre organer når dette er påkrevd

Vi selger ikke personopplysninger.

7. Overføring utenfor Norge/EØS

Noen leverandører kan behandle personopplysninger utenfor Norge, EØS eller Storbritannia. Når personopplysninger overføres internasjonalt, bruker vi egnede sikkerhetstiltak der det er påkrevd, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser, beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, databehandleravtaler og tekniske eller organisatoriske sikkerhetstiltak.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre lengre lagringstid er påkrevd eller tillatt etter lov.

Eksempler:

kontodata lagres mens kontoen er aktiv og i en rimelig periode etter avslutning der dette er nødvendig for kundestøtte, juridiske formål, regnskap eller sikkerhet
ordre-, faktura-, regnskaps-, skatte-, toll- og betalingsdata lagres i henhold til lovpålagte oppbevaringsperioder som gjelder for Partech AS
kontakt- og supporthistorikk lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere henvendelsen og dokumentere kundeforholdet
markedsføringssamtykker og avmeldinger lagres så lenge det er nødvendig for å respektere preferansene dine
informasjonskapsel- og analysedata lagres i henhold til periodene beskrevet i Cookie Policy og samtykkeverktøyet

9. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert tilgangsstyring, kryptering der det er relevant, sikre forbindelser, rollebasert tilgang, leverandørkontroll og overvåking av nettstedets ytelse og sikkerhet.

Ingen internettjeneste kan garanteres å være helt sikker. Hvis et brudd på personopplysningssikkerheten oppstår og varsling er påkrevd, vil vi varsle berørte personer og/eller relevant myndighet i henhold til loven.

10. Dine rettigheter

Avhengig av omstendighetene kan du ha rett til å:

be om innsyn i personopplysningene dine
be om retting av uriktige personopplysninger
be om sletting av personopplysninger
be om begrensning av behandling
protestere mot behandling basert på berettiget interesse
be om dataportabilitet
trekke tilbake samtykke
protestere mot direkte markedsføring
klage til en tilsynsmyndighet

For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på post@partech.no.

Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi svarer. Vi svarer innen fristene som følger av gjeldende lov.

11. Klage

Du kan klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Norge
Nettside: https://www.datatilsynet.no/

Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når nettstedet, tjenestene, leverandørene, lovkravene eller forretningsdriften vår endres.

Siste versjon vil alltid være publisert på https://www.partech.no/privacy-policy.